Ontevreden of klachten

Het kan natuurlijk voorkomen dat u ontevreden bent over de camping, de accommodatie of geboekte  activiteiten. Wilt u hierover een klacht indienen neem dan direct contact op met de medewerkers ter  plaatse. Is er geen medewerker aanwezig of wordt de klacht niet meteen naar behoren of binnen uw visie opgelost, dan dient u direct contact op te nemen met ons hoofdkantoor in Nederland op nummer 0031 (0) 172 - 820 000 tijdens kantoortijden of op noodnummer 0031 (0) 172 - 720 170 als zaken niet langer kunnen wachten. Op het moment zelf kan er vaak wat aan uw opmerkingen en/of klachten worden gedaan.

Klachten die op de camping niet op een klachtenformulier zijn gemeld worden in Nederland niet in  behandeling genomen. Voor het in behandeling kunnen nemen dient u ter plaatse een klachtenformulier volledig in te vullen en door een medewerker te laten ondertekenen.